Miks on mu tehing endiselt töötlemisel?
Kui teie operaatoril on tehnilisi probleeme ja ta ei saa laadimist lõpule viia, proovime teie tellimust uuesti saata iga 15 minuti järel. Selle aja jooksul on tellimuse staatus Töötlemisel.
Kui kaua see aega võtab?
Püüame teie laadimise töödelda 6 tunni jooksul.
Mis juhtub, kui operaator ei saa tehingut lõpule viia?
Kui operaator ei suuda selle aja jooksul tehnilisi probleeme lahendada, siis teie tehing nurjub. Ärge muretsege! Sellisel juhul tagastame raha automaatselt.
Kuidas saan kontrollida oma laadimise staatust?
Saate alati kontrollida oma tehingu staatust oma kontol, jaotises Ajalugu.
Kas ma saan tehingu tühistada?
Jah, kui soovite oma laadimise tühistada, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga ja nad aitavad teid meeleldi.
Mida teha, kui tegin laadimisandmetes vea?
Kui sisestasite vale numbri või valisite vale operaatori ning teie tehing on endiselt Töötlemisel, võtke ühendust meie klienditoega ja nad tühistavad tellimuse teie eest.
Kas teil on veel küsimusi?
Ärge kartke meiega ühendust võtta, oleme saadaval ööpäevaringselt!