I motivi per cui la transazione non viene elaborata correttamente possono essere molteplici. I problemi più comuni sono che la vostra banca non ci permette di elaborare il pagamento o che la rete scelta non è riuscita a ricaricare il numero di telefono.
In questi casi, potete sempre contattarci direttamente e saremo più che felici di controllare la transazione per voi.