Kodėl mano operacija vis dar apdorojama?
Jei operatorius susiduria su techniniais sunkumais ir negali užbaigti papildymo, bandysime siųsti jūsų užsakymą kas 15 minučių. Šiuo metu užsakymo būsena bus Apdorojama.
Kiek laiko tai truks?
Mes bandysime apdoroti jūsų papildymą per 6 valandas.
Kas nutiks, jei operatorius negalės užbaigti operacijos?
Jei operatoriui per šį laiką nepavyks išspręsti techninių problemų, jūsų operacija nepavyks. Nesijaudinkite! Tokiu atveju mes automatiškai grąžinsime pinigus.
Kaip galiu patikrinti savo papildymo būseną?
Visada galite peržiūrėti savo operacijos būseną savo paskyroje, skiltyje Istorija.
Ar galiu atšaukti operaciją?
Taip, jei norite atšaukti papildymą, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kuri mielai jums padės.
Ką daryti, jei padariau klaidą papildymo duomenyse?
Jei įvedėte neteisingą numerį arba pasirinkote neteisingą operatorių ir jūsų operacija vis dar Apdorojama, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda ir jie atšauks užsakymą už jus.
Turite daugiau klausimų?
Nedvejokite susisiekti, mes dirbame visą parą, 7 dienas per savaitę!