Alguns operadores móveis entregam o recarregamento através de um código PIN. Se for este o caso do seu operador, verá este código indicado no resumo da encomenda antes de o pagamento ser efectuado.
Após o carregamento bem sucedido, é criado um código PIN que é enviado para o número de telefone. Além disso, no recibo de carregamento, encontrará o código PIN e as instruções sobre como utilizá-lo com êxito.
Para que o crédito seja aplicado ao telemóvel, é necessário resgatar este código PIN manualmente, seguindo as instruções fornecidas no recibo. Só depois de resgatar o PIN com êxito, o carregamento será aplicado ao saldo do telemóvel.
Se precisar de ajuda em qualquer fase, os nossos agentes do Serviço de Apoio ao Cliente estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.