De nombreuses raisons peuvent expliquer pourquoi votre transaction n'a pas été traitée avec succès. Les problèmes les plus courants sont que votre banque ne nous autorise pas à traiter le paiement ou que le réseau choisi n'a pas pu recharger le numéro de téléphone.
Dans ces cas-là, n'hésitez pas à nous contacter directement, et nous serons ravis de vérifier la transaction pour vous.