Siamo consapevoli che a volte possono verificarsi degli errori durante il processo di ricarica e il nostro team fa sempre il possibile per rimediare. Tuttavia, quando si tratta di ricariche con numeri sbagliati, le nostre opzioni sono molto limitate. Non appena una transazione viene completata, il credito viene applicato direttamente dall'operatore al numero elencato, il che significa che non possiamo recuperare l'importo del credito.
Purtroppo, questo significa che non siamo in grado di annullare le ricariche effettuate con successo o di rimborsare i crediti inviati a un numero sbagliato. Tuttavia, potete sempre contattarci per discutere il vostro caso in modo più dettagliato; i nostri agenti dell'assistenza clienti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.