Una ricarica viene solitamente inviata al numero di telefono entro pochi secondi, ma a volte ci possono essere dei ritardi da parte dell'operatore.
Vi consigliamo di controllare il saldo del telefono e, se la ricarica non è stata ricevuta, di contattare direttamente l'operatore.
In alternativa, potete contattare il nostro Servizio Clienti, che li contatterà a vostro nome. Affinché possiamo sollevare la questione per voi, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni, tutte reperibili nella vostra Cronologia:
- ID ordine
- Numero di telefono
- Data della transazione