Înțelegem că se pot întâmpla uneori greșeli în timpul procesului de reîncărcare, iar echipa noastră face întotdeauna tot posibilul pentru a remedia acest lucru. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de reîncărcarea unui număr greșit, opțiunile noastre sunt foarte limitate. Imediat ce o tranzacție este finalizată, creditul este aplicat direct de către operator la numărul listat, ceea ce înseamnă că nu putem recupera suma creditului înapoi.
Din păcate, acest lucru înseamnă că nu putem anula reîncărcările reușite sau rambursa creditele care au fost trimise la un număr greșit. Cu toate acestea, ne puteți contacta oricând pentru a discuta cazul dvs. în detaliu, agenții noștri de la Serviciul Clienți sunt disponibili 24/7.