O reîncărcare este de obicei trimisă la un număr de telefon în câteva secunde, dar uneori pot exista întârzieri din partea operatorului.
Vă recomandăm să verificați soldul telefonului și, în cazul în care reîncărcarea nu a fost primită, vă sfătuim să contactați direct operatorul.
Alternativ, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți, care îi poate contacta în numele dvs. Pentru ca noi să putem ridica această întrebare pentru dvs., vom avea nevoie de următoarele informații de la dvs., toate acestea putând fi găsite în istoricul dvs:
- ID comandă
- Număr de telefon
- Data tranzacției