Zavedamo se, da lahko med postopkom polnitve pride do napak, in naša ekipa vedno stori vse, kar lahko, da jih odpravi. Vendar pa so naše možnosti zelo omejene, kadar gre za polnitev napačne številke. Ko je transakcija zaključena, operater takoj nakaže dobroimetje na navedeno številko, kar pomeni, da tega zneska ne moremo pridobiti nazaj.
Na žalost to pomeni, da ne moremo razveljaviti uspešnih polnitev ali vrniti dobroimetja, poslanega na napačno številko. Vendar pa nas lahko vedno kontaktirate za podrobnejšo razpravo o vašem primeru – naši agenti za podporo strankam so vam na voljo 24/7.