Når du køber en PIN-top-up, bliver kreditten ikke automatisk overført til nummeret. Du finder PIN-koden og instruktioner om, hvordan du indløser den, på din kvittering.
For at få kreditten anvendt skal du indløse PIN-koden ved hjælp af instruktionerne på din kvittering.
Hvis du oplever problemer med at indløse PIN-koden, vil vi råde dig til at kontakte operatøren direkte, da de vil kunne hjælpe dig med at indløse PIN-koden.
Alternativt kan du kontakte vores kundeserviceteam, som kan kontakte dem på dine vegne.