En optankning sendes normalt til et telefonnummer i løbet af få sekunder, men nogle gange kan der være forsinkelser hos operatøren.
Vi anbefaler, at du tjekker telefonens saldo, og hvis du ikke har modtaget din opladning, anbefaler vi, at du kontakter operatøren direkte.
Alternativt kan du kontakte vores kundeserviceteam, som kan kontakte dem på dine vegne. For at vi kan rejse denne forespørgsel for dig, skal vi bruge følgende oplysninger fra dig, som alle kan findes i din historik:
Ordre-ID
Telefonnummer
Dato for transaktionen